具体如何规范?刘新群介绍,虽然电商平台的业务大量依托于经纪人联动,但其本身却不在中介行业监管范围内。据调查了解,很多电商还属于外地企业,并没有在惠州进行注册,“这使得监管更加艰难”。
对此,谢芝桂认为可以从开发企业的角度发力。他说,电商不可能独立于开发企业而存在,其服务的最终购买方均为开发商。因此,针对该行为所带来的风险,开发商无疑需要承担相应的后果。“对于出现电商卷款潜逃及其他可能产生的纠纷,我们会根据购房者的投诉进行调查,开发商有过错的会要求开发商整改。”
余鹤皋对此则表示,加大对购买电商服务的开发企业监管和连带查处,这对于市场广泛出现的电商行为无疑有效。他认为,这也会让楼盘在引入电商过程中变得更加谨慎,当前的很多楼盘动不动就是五六个电商平台驻场,偶尔还出现为争夺客户而打架的现象,规范开发企业的行为则会使企业对于电商平台的服务提出更高的要求,倒逼电商平台服务走向规范。
难点 电商平台当前仍属野蛮生长
探讨 “纳入地产经纪监管之中来”
“对服务购买方的行为进行规范仍然只能治标,治本之策还需将电商服务纳入监管体系之中来。”余鹤皋直言,电商已经成为惠州楼市销售的普遍现象,基本每个楼盘都会有驻场人员,平台机构也发展到了数十家,任由其自由发展肯定是不长久的。
吉屋网惠州公司的相关负责人则直言愿意被纳入监管,行业是应该有个规范的,这样在后续的经营过程中才能够长久,而不是在市场好的时候就自由生长,市场变淡了就自生自灭。
在接受记者的采访过程中,谢芝桂也表现出同样的看法。他介绍,虽然当前没有办法定性电商如何监管,但作为依托中介机构,依托互联网从事房产中介交易的机构平台,其行为也应该被纳入中介行业机构监管,从而规范惠州楼市中介经纪行为。
谢芝桂说,这样才能真正将涉及房地产中介业务的各个机构纳入统一的监管之中,真正推动惠州楼市的健康发展。具体到一旦电商纳入监管体系,是否也将适用于信用信息平台的建设问题,谢芝桂说,这首先还是需要这些电商平台到覆盖地的房管部门进行备案,建立行业档案后统一监管。
“客户扫一扫二维码,就能够知道从业人员和平台机构的经营情况,以往的奖励和惩罚信息一目了然。”谢芝桂憧憬地说,那时候客户就能作出精确判断,实现置业安居。
■建议
买房卖房要看中介资质
针对当前市场出现的该局面,刘新群对此作出建议:“无论是购买新房还是二手房,市民在选择中介服务时应该先进行了解,寻找有资质的中介服务,避免后续出现纠纷。”
她说,对于中介经纪人,购房者可以要求查看其信息卡,了解该经纪人的从业情况和信用记录,从而选择对自己最有利的服务人员。
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