王健林：如何把海外消费拉回国内？

　　三十年的改革开放消费安全问题，我个人觉得在这方面也许我的评价有所极端，我觉得这个安全消费放心消费问题还没有解决，现在问题甚至更严重。因为这个电子商务的兴起，所以这个问题就更难解决了

　　第三是服务方面，在海外消费的确能获得上帝的感觉，北京（楼盘）有句话有钱就是大爷，去了真的有当大爷的感觉，国内消费我们无论是服务的态度还是服务的环境，可能都有问题，消费体验感不好。

　　其实涉及消费体验问题，这个就涉及了一个，这里面涉及很深刻的研究，我们万达研究消费公司，我们有自己的商业研究所，成天研究消费心理学，消费里面很重要一个观点，为别人消费，为面子消费，不是为了需求消费，为需求消费是基本的消费，很多中高端的消费，都不是为了自己，那这里非常需要很好的服务，很好的环境，所以我自己的，原因非常多方面，我自己感觉这三个方面，因为价格因为消费安全，因为服务的质量，我们消费比较严重在外移，而且在持续的快速外移。

　　第四点把海外消费拉回国。这样第一点要清醒的认识，要有清醒的认识，海外消费这个现象想限制或者制止是不可能的，这个要有清醒认识，那我们所要做的是研究两个方面。

　　第一把其中部分拉回到国内来，不要让它持续高速再继续外移，对我们整个国家的生产消费还是乃至发展都会产生一定问题，把一部分拉回来。

　　举例，我不讲更大的，刚才讲两个大的方面，旅游购房，2.5万亿，哪怕三分之一30%拉回到中国国内就是一万多亿，什么概念？我们去年67万亿的GDP，所以我们现在经济感到难过，感到增长差就是经济增长率从8%9%掉到6%，但是如果有1万亿回来，我们立刻就增长一个百分点。企业的利润比刀片还要薄，所以我就觉得要研究把这一部分拉回来，同时要考虑到不仅增加消费额度，增加就业。

　　第二要研究海外消费过快持续的增长，对国内消费冲击究竟有多大，这点大家都是在嘴上说，我们有没有一个分析判断，这种两位数高速增长，还会持续多少年，最终中国国民产生消费能力究竟有多少会最终丢到海外，这些都没有清晰的判断。对我们国内的消费的影响究竟多大，现在还没有看到有人真正研究这个问题。很多人媒体上一宣传，就是2015年海外旅游人次中国人的消费额位居全球第一，一说全球很多消费地方都在放中文，都有会说中国话的导游导购出来，一看中国人都有钱，其实我要告诉大家，这完全是一种假象，中国远远没有到人均消费的程度，能出去消费的大概只是中国国民的十分之一甚至二十分之一的人在海外消费，1.2亿不一定每个人出一次，其中还有一些公务出去。所以我觉得中国人还没到真正太有钱，国内消费装不下一定到海外消费那个程度。这是第一个要有清醒的认识。

　　第三系统进行顶层政策设计，海外消费之所以高快，把这个消费外移的部分适当的内移回来一部分，这不是刚才说不是一个海关关税问题，也不是一个简单的质量问题，它是一个综合因素，所以我觉得需要国家的，国家层面出台顶层设计，而且是系统的顶层设计，很简单一个奢侈品的价格，绝不是关税，也未见的就是奢侈品公司故意在中国定高价，或者故意把新货不拿回来，这就涉及到系统问题，比如我们中国的药为什么不做到外国一样质量，为什么我们中国质量标准就是要比海外要低一点呢，对不对，为什么不做精，还有很多这些问题。所以我觉得应该出台系统的政策设计，下决心来解决这个问题，不是嘴上说一说。我们应该把消费就业税收以及经济繁荣更多留给我们国人自己。第三要大力宣传国产品牌，这个由于中国近二百年，国力的衰弱，形成崇洋媚外的现象，其实这个消费外移很大一个因素有舆论因素，有从众心理，就是觉得国外比中国好，其实好多东西细细研究，刚才学者讲过，许多品牌就在中国生产。但是因为我们自己没有这个自有品牌，我们更高的价钱买回来，我们中国的舆论不仅要宣传中国国产制造业品牌也要大力宣传中国的服务业品牌，也要宣传中国制造。那这个宣传不是一朝一夕。要持续，要真正去发现进行比较，用比较学的观点来解决国人对国产品牌的信任。

　　第四治理假冒伪劣现象，之所以消费外移，刚才讲了非常重要的因素就是假冒伪劣现象根治不绝，大家对国内消费失去了信心，刚才讲的奶粉，一个三鹿一个公司出了问题，打击整个乳制品行业，而且还不包括国外很多国内的销售，还有这种现象太多了，所以我觉得我们嘴上说发现，中国人的消费能力还不太强的情况，很多转移到国外去，怎么把它移回来，要出台很多很多政策来解决。

　　最后我讲就是一点，还要下决心从重打击，不能给这些假冒伪劣怎么说呢，不能藏身之地，还要用重拳，非常简单的问题不用说美国欧洲，哪怕在日本韩国香港卖假货就要判刑，中国看了有几个卖假货判刑的呢，对不对。这个古人有云乱世用重点，现在不干说乱世，但是治乱就要用重点，只有从重从快的打击这些假冒伪劣，才有可能建立我们中国人对自己品牌的信心，真正实现，当然我们也没必要像韩国人那样申屠不二。

　　我们研究消费当中要研究这么一个非常明显的大的现象，就是国人消费在快速持续的外移，我希望能有有关方面能呼吁有关方面对这个问题引起重视，出台真正管用政策，大家共同努力，中国人更多买自己的产品，让我们企业更好过一些。

　　本文为万达集团董事长

　　王健林于2016"飞凡商业博览会上发表的演讲