7月13日,房地产新经纪品牌联盟与贝壳找房联合发布《新经纪守则》2020年版征求意见稿,正式面向社会公开征求建议。《新经纪守则》由中国房地产估价师与房地产经纪人学会指导,新经纪品牌联盟发起,贝壳找房品质管理中心参考国外房地产经纪行业百年历史经验,并以贝壳平台合作的200多个新经纪品牌近20年的房地产交易服务实践为参照起草制定。
面向房地产经纪服务中2000多各类服务场景,《守则》提炼出经纪人日常行为、对客户的服务交付、经纪人间的协同合作、平台共建共治以及同业间共进共赢等五大核心方向,并面向贝壳平台合作的新经纪品牌、店东和经纪人代表进行了广泛意见征集与研讨,凝练出二十一条准则、近百项细则,成为房地产经纪服务行业首个充分发挥民主集中精神、共建共治理念的从业准则。
从业务角度而言,《新经纪守则》更像是一种指导思想,给房产经纪行业的业务场景提供了标准化的规范,以下为中山德佑总经理李峰志对《新经纪守则》的感想:
我们希望ACN规则的价值观是面向整个经纪行业的共性的,面向社会做出价值,ACN规则的价值实践,就是希望行业更好。我们助力每一位服务者,为的就是更优质的服务客户。我们相信,随着新经纪时代首个共议共建的《新经纪守则》在贝壳平台公平公正落地,未来的经纪人的服务也将持续升级。坚持合作共赢,迎接更美好的行业未来。
贝壳找房是一种线下线上联动的平台模式,通过网络平台聚合众多传统经纪公司和经纪人,并打造房源等核心资源的共享、共建。这样,不同的经纪公司经纪人能打破恶性竞争,以合作方式通过优质服务获得相应的利益,整体交易效率和用户体验能够大幅度提升。
这种模式构建的核心,其实是基于信任。
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