中山构建全生命周期公共技术服务平台体系 解决企业发展难题

　　8月6日，中山市伊电园内一片繁忙。中山市两化融合公共服务平台展示中心、企业两化融合体验与推广实验室设计建设工作正在进行，10月份建成后，这里将成为两化融合政策宣传、企业服务创新成果展示的重要载体；与此同时，在同一园区内，中山市“互联网+”产业共享服务中心也在装修中，下月初将与中山市“互联网+”共享设计公共服务平台共同挂牌运营。

　　这两大新平台建成后，将协同已经运营的智能制造公共服务平台、智能产品公共服务平台等，共同为中山市中小企业解决发展中的“共性难题”。近年来，中山市经信局积极推进全生命周期公共技术服务平台体系建设，搭建公共服务平台并成功对接中小企业千余家，“借脑”“借力”助其转型升级。

　　南方日报记者 何伟楠 通讯员 郑南生

　　1、 从“拍脑袋”决策到“靠数据”管理

　　莎丽科技股份有限公司（以下简称“莎丽科技”）创立于1998年，是土生土长的中山企业，专注于研发生产销售淋浴房、浴室柜等卫浴产品。经过多年发展，莎丽科技已经成为国内淋浴房产业领域年生产销售量达40万件（套）以上的规模企业，拥有占地4万平方米的卫浴工业园，产品销往海内外市场。

　　大企业也有“成长的烦恼”。随着规模的壮大，莎丽科技开始发现，管理模式的落后成为企业发展的瓶颈。

　　“对于传统制造业企业来说，很多工作都靠人工完成，管理方式也相对粗放，各生产环节之间是相对割裂的。”莎丽科技信息化项目主管秦兴表示，过去企业各个生产环节的数据都是靠人工统计，这些数据只停留在纸面，导致各环节之间的信息不对称，生产决策也只能靠管理人员依照个人经验来作出。“拍脑袋决定”，成为了企业制定阶段生产计划以及处理其他决策性事务的常态。

　　如何打破这种决策不科学的现状？

　　莎丽科技开始关注国家推进两化融合的相关政策，并于2016年10月引入一套工程项目管理系统，尝试以信息化的方式管理企业，开始自发探索信息化、工业化两化融合的路径。通过引进信息化管理软件系统，实现了设计、研发、生产、销售等多个环节数据的收集和打通。数据库中的海量数据，成为指导企业生产行为的科学依据。

　　“比如，供应商的材料品质与产品订单的准交率可以在系统数据库中实现直接关联，以订单为中心，能实现双向追溯，直观地判断供应商材料品质，在采购原材料方面为企业提供客观重要的参考。如果不采用信息化管理方式，这是难以想象的。”秦兴表示，信息化的管理方式，不仅实现了企业采购、生产、出货等全流程的信息可视化，其强大的数据采集和分析能力，还为企业分析市场形势进而做出战略决策等提供了重要参考。

　　2、 企业两化融合有了“战略顾问”

　　以信息化带动工业化、以工业化促进信息化，正是两化融合的深层要义。

　　今年5月，中山市经信局、国家工业信息安全发展研究中心、中山普金互联网科技有限公司（以下简称“中山普金”）正式合作成立中山市两化融合公共服务平台，为制造业中小企业提供两化融合方面的服务。中山普金成为市两化融合公共服务平台的运营单位。

　　早在两化融合公共服务平台建立之前，去年9月，中山普金就已经开始对接服务莎丽科技。今年平台建立后，对莎丽科技的企业管理流程进行了全面调研，并提出“通过信息化手段加强对业务流程的全面协调管理”的建议。

　　这一建议与企业当时的策略不谋而合。已经尝到信息化管理“甜头”的莎丽科技，迫切地希望进一步升级优化信息化管理系统，将销售等环节数据全面纳入系统管理，为产品打开更广阔的市场。

　　莎丽科技随即采纳建议，上马“产供销财一体化管控能力”提升项目，在原有的信息化软件管理系统基础上进一步优化升级，对产、供、销、财进行统筹管理。结合公司的实际需求以及未来的战略规划，实现产供销财一体化，有效管理库存产品，实现在各个客户端都可以查询到公司的在制品库存、安全库存、成品存货情况。

　　“产供销财一体化管控能力”提升项目的展开，取得了立竿见影的成效。

　　中山市两化融合公共服务平台首席运营顾问王新强表示，产、供、销、财各环节数据的互联共享，为公司的生产计划、销售决策、财务核算等提供准确的数据支持，公司各业务实现高度协同，不仅极大地提升了企业决策的科学性和及时性，提高了各环节工作效率，同时还进一步压缩了大量人力物力成本。

　　据统计，“产供销财一体化管控能力”提升项目实施前后，莎丽科技生产效率和产品品质都显著提高，国内订单准交率从80.9%提升到89.95%，上升近一成；企业2016年的营业收入为22003.77万元，2017年这一数字已达27286.23万元，增加5282万余元；销售毛利润也从26.57%提高到28.32%。

　　秦兴将中山市两化融合公共服务平台比喻为企业信息化建设的“战略顾问”，“这个顾问帮助企业发现两化融合的问题和不足，并提出改良优化的策略。”立足信息化建设，推进两化融合，最终实现企业核心竞争力的提升。

　　通过公共服务平台对两化融合体系建设的评估和辅导服务，今年3月，莎丽科技公司成功通过两化融合贯标系统认证。

　　3、“网上双边市场”为企业提供全生命周期服务

　　与中山市两化融合公共服务平台近在咫尺，不久前签约启动的中山市“互联网+”共享设计公共服务平台，各项建设工作正在紧锣密鼓地进行中。

　　今年初，中山市经信局联合重庆猪八戒网共同筹建中山市“互联网+”共享设计公共服务平台，今年7月中旬正式签约。根据合作协议，作为公共服务平台的运营方，猪八戒网将提供线上、线下两部分建设工作。线上是完成八戒城市中山站的搭建，线下则是完成中山市互联网+共享产业服务中心的建设。

　　“这个站点的建设，为中山企业专门搭建了一个入口，方便中山企业更加便捷地在网上获取各项服务。”猪八戒网华南大区城市项目事业部城市总监于晓莹介绍，猪八戒网是一个人才共享平台，其通过互联网为人才与雇主搭建起双边市场。在运营“互联网+”共享设计公共服务平台的过程中，猪八戒网将整合线上线下专业人才资源，提供大数据服务，实现人才与雇主精准无缝对接，输出“互联网+行业”解决方案，满足企业在互联网平台上“找专业人做专业事”的诉求，进而提升企业生产效率和核心竞争力。

　　于晓莹介绍，针对中山企业的实际情况，共享设计公共服务平台将利用互联网推动设计资源与企业有效衔接，为工业设计行业和企业提供工业设计专家智库，解决初创企业在企业创建、品牌建设、企业管理、企业推广等遇到的困难，平台提供一站式全生命周期服务，助力企业快速成长；提供行业发展规划、工业设计、机械设计、软硬件开发、品牌定位、供应链解决方案、产品营销及推广、科技成果转化等一系列服务，为传统产业转型升级提供智力支持，提升产业设计端附加值，助力中山工业转型升级。

　　记者从中山市经信局了解到，中山市“互联网+”共享设计公共服务平台将力争用3年左右时间（2018-2020年），以共享设计服务和智能制造为主导，形成设计与制造资源开放共享、企业需求对接、设计企业和人才集聚、设计成果成功转化的“六个一”格局。即“聚集一批优秀设计企业”“对接一批需求企业”“推动一批设计成果成功转化”“培养一批设计人才”“举办一系列大赛活动”“提供一体化的全产业链服务”。

　　4、600多家企业获1200多套免费解决方案

　　于晓莹介绍，中山市“互联网+”共享设计公共服务平台将于本月底完成建设，下月初正式启用，发挥区域行业“互联网+”共享设计成果展示、工业产品展示、路演、培训等功能。八戒城市中山站目前也已经完成UI和UE全部设计，将于9月底完成所有开发工作正式上线运行。

　　王新强介绍，中山市两化融合公共服务平台综合门户网站目前已通过内测，9月份正式上线后，即可为中山市企业提供两化融合自评估、自诊断、自对标服务及两化融合管理体系贯标和评定信息服务，实现企业在线评估数据填报、系统评分和对标分析等功能。正在设计建设中的平台展示中心、企业两化融合体验与推广实验室等，将于10月份建成，届时将成为两化融合政策宣传、企业成功转型经验和服务创新成果展示的重要载体。

　　“互联网+”共享设计公共服务平台与两化融合公共服务平台的即将建成，意味着为中山企业提供全生命周期技术服务的公共平台又增加两个。

　　近年来，中山市经信局一直致力于引入、整合社会专业化服务资源，建设一批生产性服务业公共服务平台，从价值创造、嵌入、实现和服务等层面，在科技孵化、技术研发、产品设计、智能制造、检验检测、品牌营销、认证服务、技能培训、法律咨询等方面为企业提供全方位服务，解决各产业企业发展的“共性难题”。互联网+共享设计公共服务平台与两化融合公共服务平台，均是中山市致力于全生命周期公共技术服务平台体系建设的最新成果。

　　2016年起，中山市经信局联合广东硕泰智能装备有限公司、黑子信息科技（广东）有限公司、聚享机器人等企业，陆续合作打造了智能制造公共服务平台、智能产品公共服务平台、智能·共享机器人打磨抛光公共服务平台等全生命周期公共技术服务平台，带领全市中小企业向社会“借脑”“借力”，发力转型升级，逐渐形成了可服务全市中小企业的公共技术服务平台体系雏形。

　　据中山市经信局披露，目前，智能制造公共服务平台已经服务企业600多家，免费提供智能制造一体化解决方案1200多套，被企业采纳并实施600多套，线下培训技术人员约480名，线上教育学员1800多名；智能产品公共服务平台已对接企业280家，已进入系统研发及智能主板生产厂家18家；智能裁剪快速加工公共服务平台已建成分中心6个、裁剪流水线10条、铺布流水线20条，服务企业500多家，加工柔性材料4583万件。