整装市场促销花样百出 消费者投诉豪礼背后暗藏猫腻

    年初开始，一些新包装出来的整装公司涌进市场，重庆整装市场的竞争更加白热化。部分整装公司为了吸客签单，促销手段花样百出，只要消费者签单，往往是“大手笔”回报赠礼，动辄就送价值数万元的家用电器和名牌手表，“签单5万就送价值1万电器”、“非毛坯总价17万送价值5万电器”……近日，不断有消费者拨打美家热线，称这些“豪礼”背后暗藏猫腻。

　　赠送电器藏玄机 型号发票都对不上

　　去年10月，家住渝中区观音岩的陈女士在解放碑看到某整装公司在展销。按照当时的促销价格，陈女士的66平方米新房只要6万块钱就可以装好，现场签订合同还要送价值1万元的家电(含电视、冰箱、洗衣机、空调等8件套)。

　　陈女士一看报价确实便宜，工作人员称主材还可以免费升级成为知名品牌，还赠送多台家电，还是比较划算。在听说工作人员宣称“送家电的政策过时不候”后，陈女士头脑一热就签订了合同。

　　低价签单背后却是不停增项。陈女士从2014年11月开始非毛坯到现在，这家整装公司的项目经理多次要求加项，总共多花了1万多。

　　更令陈女士气愤的是送价值1万多家电还有诸多问题，比如赠送的冰箱和空调型号和当初合同中承诺的不一致。该装饰公司人员给出的理由却是，产品已经停产。

　　陈女士和记者来到大型家电卖场查看，原来合同约定型号的冰箱和空调并没有停产，而送到陈女士家中的冰箱和空调的价格总体要比原来便宜1000多元。当初承诺赠送1800元消毒柜，后期也以“停产”、“没有合作”等理由被换成了价值800元的微波炉。

　　在陈女士多次要求下，该整装公司只提供了5件电器的正规发票，其中3件发票上的电器与合同约定的名字不一致，而有3件家电都没有发票。该装饰公司也没有给出合理的解释。

　　某家电品牌负责人刘先生称，没有正规发票的电器可能来路不明，一旦出现问题售后很难保证。

　　合同中做手脚

　　赠送的电器列进预算

　　“只要签约成功，就会送10件价值5万元的电器！”去年11月，家住杨家坪的程女士看到电视广告后，与一家整装公司签订了非毛坯合同，非毛坯款一共17万元，工作人员承诺现场签约就送“三门冰箱、空调2台、洗衣机、热水器、燃气灶、油烟机、微波炉、液晶电视”等价值5万的10件品牌家电。

　　程女士后悔地说：“当初签订合同的时候，没有看清楚就签订了合同，没有想到猫腻如此多！”

　　合同签订后，程女士缴纳了10多万首期非毛坯款。回去阅读合同后，程女士才发现了合同条款可能被做了手脚：比如当初整装公司口头承诺“赠送5万的电器”都出现在自己的预算表里，也就是说“5万电器相当于自己花钱买的”。

　　而且，在合同中没有标明所赠送电器的具体型号，所赠电器很难信息对称。赠送还变成了有条件的赠送，必须结清尾款后才能赠送。

　　业内人提醒

　　消费者签合同时要看清

　　业内人士称，今年初到现在，一些新整装公司涌进市场，使得整装市场竞争更加白热化。一些整装公司为了吸客签单，促销手段花样百出，只要消费者签单，动辄就送价值数万电器和名牌手表的大手笔。消费者在签订合同时，要看与其宣传的是否一致。

　　一些整装公司为了签单，无底线承诺消费者优惠，为了规避因无法实现承诺引起尾款难收的情况，就通过条款来制约消费者，达到引消费者上钩，又避免消费者不交尾款的双重目的。

　　俗话说，羊毛出在羊身上，高价赠品看似便宜，其实很可能隐藏消费陷阱。在优惠面前消费者不要冲动消费，不要急着签合同。