善赋城市美好，这家企业真的不一样

　　一座城市的发展需要被赋予特质才能吸引人安居，或许是时候改变了。

　　2020年4月27日，住房和城乡建设部和国家发展改革委发布《关于进一步加强城市与建筑风貌管理的通知》，贯彻落实“适用、经济、绿色、美观”新时期建筑方针，进一步加强城市与建筑风貌管理。

　　作为以造园见长的龙湖，早在深入城市建设工作上取得过不俗的成绩。龙湖从地产起家，以别墅及园林见长，是“中国十强房企”也是行业美誉的“中国别墅专家”、“中国园林大师”。

　　自1997年开发首个住宅项目重庆龙湖花园南苑以来，龙湖已累计开发项目800余个，累计开发面积近1亿平方米，先后有5个项目荣获中国房地产综合开发行业最高奖项“广厦奖”。12个项目荣获中国土木工程最高奖项“詹天佑奖”。2019年合同销售额2425.0亿元，继续稳站行业前十。

截至2020年3月31日，龙湖发展版图

　　与大多数房地产企业有所不同，除了地产开发，他们也专注于：商业运营、租赁业务及智慧服务等业务模块的发展。2019年，龙湖商业租金增长31.9%至47.5亿元，开业商场年客流量4.7亿人次，位列中国商业地产百强第7。龙湖冠寓位居集中式长租公寓品牌指数排行榜第一名，龙湖智慧服务的业主满意度已连续十一年超过90%。

　　种种成绩单的背后，若非凭真本事说话，四大航道并行能取得这样的成绩也实属奇迹。

　　到底是什么原因，让这家企业发展向好？

　　原来，只有简单的几个字：打造有生命的空间，有温度的服务。

　　生活的温度：连树木高度都有要求

　　当一个开发商被誉为“园林大师”时，也就是业界对它在造园的技术上有了高度认可。龙湖提出的“五维园林”便是业界标杆。

龙湖·滟澜山实景图

　　所谓的五维园林一般是指龙湖提出的生态、精筑、人文、交融、健康的深度考量。

　　“植物是建筑的外立面”，龙湖的景观打造可以说是独步行业，也是多家品牌房企争相模仿的标准。其中“5重景观”是龙湖园林的标准配置之一，通过赋予层次的树种排布，色彩相生，打造出远超绿化率指标的景观效果。

龙湖·西宸原著实景图

　　第1重是适宜近赏的草坪、地被；第2重即层次丰富的花卉、小灌木；第3重是2-3米的花树点缀其间；第4重是高4-5米的中乔木层次递进；第5重即高7-8米，胸径25公分的大乔木以勾勒天际。这样的园林不再死板，而是给家园带来公园级别的享受。

　　为了回家路上的风景，龙湖五维园林淬炼的不仅仅是植物搭配、花木栽培的功夫，更是意境与文化的传承与创新。值得一提的是，在龙湖的五维园林中，为兼顾成人、老人全生命周期需求，实现了全龄人性空间设计，将人性化温暖扎根于每一处，社区多种活动区域的打造为儿童、成人、老人提供休闲娱乐的生活空间，为邻里社交提供互动场所，愉悦睦邻，将多元社区+便捷互动空间设计极致演绎。

龙湖·天宸原著园林实景图

　　龙湖最让人称道的不仅是园林，还有产品。曾经有一则流传甚广的故事：地产界产品第一人宋卫平，早年听人说龙湖在重庆人心目中的地位，当下就飞过去看龙湖产品。看完龙湖南苑几个项目之后，老宋对龙湖的建筑赞不绝口，他说：“全国房企里，造房子品质让他佩服的只有‘一家半’，其中一家则是龙湖。”他当下就通知在杭州的高管们大规模飞来学习，这次考察光机票就花费近百万。

　　龙湖的产品能做到什么程度？

　　据说，北京|龙湖·颐和原著与皇家园林颐和园仅一墙之隔，在设计之初，为了使该项目与颐和园周围的建筑保持一致，经过团队精挑细选，最终选择了科莱美陶瓦作为屋面材料，使得整个项目大气美观。这种欧洲进口陶瓦吸水率低于2%，具有抗炎热、霜冻、暴风及降雨的作用，30年的质保更是保证了它经历时光洗礼后仍能历久弥新。

　　归根到底，龙湖总是会站在客户的角度去思考问题，所有的设计产品是根据客户敏感点来进行梳理的。如今，依靠产品、服务、精细化运营的后开发时代，先走一步的龙湖俨然走出一条其他房企难以模仿的道路。

　　青春的温度：ta们的痛点，是龙湖的关注点

　　解决租房痛点，是当下很多年轻新生代真正的需求。

　　对于刚毕业工作没多少年的年轻人而言，如何快速找到安全、舒适、便捷的租住空间是重点。为此，国家鼓励发展长租业务，解决年轻“后浪”的居住问题。龙湖率先布局租赁业务“冠寓”——这是龙湖集团继地产开发、商业运营、智慧服务之后，面向新世代人群租住生活形态及消费升级需求推出的集中式租赁业务品牌。

龙湖冠寓·公共空间

　　我们走访了龙湖位于珠海、中山的多个门店，区别于传统酒店或公寓的运营配置，冠寓采用的是年轻化的大胆装修，时尚个性的公共空间，搭配温暖常新的生活空间。毕业生无需花费高昂价格，就能拥有自己的个性空间，与五湖四海的年轻人一起逐梦。每一家冠寓都配备同是年轻人的运营官，他们了解年轻人的需求，针对性解决冠寓每一位租户的需求。

龙湖冠寓·租住空间

　　在知乎，有人问“居住龙湖冠寓是怎样的体验？”，有租客以切身体验给出了答案：管家服务到位；台风天还帮忙粘胶带；24小时值班保证安心；严格的门禁制度解决人身安全问题；没有甲醛问题困扰......这些细节都是龙湖诠释城市温度的一贯做派。

　　智慧的温度：万物互联，5G技术处处可见

　　万物互联的5G智能时代已来，高网速、大数据、智能化、便利化的生活环境正在渗入社区、商场、酒店、机场、医院等各色城市空间。这些生活方式的颠覆性改变带来物业服务升级的大浪潮。

龙湖智慧服务实景图

　　当许多企业还在研究“互联网+物业”如何衔接的时候，龙湖智慧服务已经告别传统看家护院式物业服务。如今，龙湖社区均采用5G技术进行智能物业管理，包括智慧社区生态系统24小时待命、FM&RBA系统、BI分析大屏、400集成指挥中心、业主APP与员工APP等。

龙湖智慧服务信息控制中心

　　技术带来了便利，但并不意味冷冰。“善待你一生”是龙湖的品牌理念，龙湖智慧服务在多年服务实践中总结了近3000条物业服务标准，而在全面进入住宅市场之前，龙湖智慧服务完成了住宅人才的引入及专业体系的初步搭建，制定了涉及环境、秩序、工程、客服四大类的百余项作业标准指导书。同时，还举办了全年小而美、大而广的缤纷社区活动，丰富业主们的业余生活。

　　我们还了解到，前段时间的疫情期间，龙湖智慧服务被公认为“别人家的物业”，在网上火了一把。他们除了对小区公共区域、电梯、步梯、单元门等高接触区加大消杀力度，加强消杀频次，创造健康的居住环境。针对小区外来人员，认真核实登记，防微杜渐，保障业主安全。

　　在防控疫情的同时，他们还为居家隔离业主上门送快递，送生活必须品；情人节当天还为每户入住业主免费赠送蔬菜大礼包，提供更多元化的服务。“在防控疫情的同时，我们会为业主提供更多元化的服务，在最大可能下，尽自己的努力，给业主提供帮助，解决业主的后顾之忧。”来自龙湖智慧服务人员的讲述。

　　的确，城市的美好建设就掌握在每一个我们的手中，信念如磐,无远弗届。善赋城市美好是每一个人的心愿，但又有多少企业愿意从细节做好？龙湖，这家企业真的不一样。