万物云用科技赋能城市新生，用产品推动生活品质

　　9月7日，万物云中山代表处联合中山万科在珠海横琴召开业务推介会，向媒体展示由万物云城作为“城市管家”，联合大横琴集团通过专业化、精细化、智慧化的高效管理与运维服务，在深化城市空间服务的基础上，探索打造文化建设、资本运作、组织管理三者并重的城市公共空间有效运营模式，维持城市自身良好的发展循环，丰富城市空间服务内涵，让群众收获实实在在的美好幸福感。本次业务推介会旨在以横琴4年“物业城市”的经验，推动翠亨新区在城市治理的思路以及参考。

　　(横琴粤澳合作区管廊前世今生)

　　让物业搬进“城市”，让服务治理更细致

　　通过参观横琴码头以及横琴综合管廊展示厅、物业城市展厅等展示区域，记者了解到，截至目前，大横琴城资已初步形成“1+N”的网格治理团队，并逐步融入智慧城市管理平台一体化运行，实现城市部件精细化数据“线上化”，力争形成“发现问题-生成工单-快速处置-及时反馈-数据分析”的工作闭环，强化网格前哨探头、后端服务延伸作用，更精准、更高效地解决城市空间服务难题。从地上空间到地下管廊，从市政作业到空间运营等众多细分领域，大横琴城资承担了横琴岛全域城市公共空间的管养职责，正努力以“前端治理，服务先行”的服务基因推动城市治理进一步精细化。城市公共空间虽然不直接产生经济效益，但它的社会特性和功能，尤其是它所创造的文化附加值，将有助于质，以艺术着墨，丰富城市空间服务内涵，让群众收获实实在在的美好幸福感。

　　(大横琴城资利用运营指挥中心线上化完成工作调度)

　　据万物云城相关负责人介绍，在与横琴粤澳合作区有相似之处的中山马鞍岛上，中山市翠亨城市资源经营管理有限公司(简称：翠亨城资)于2021年7月21日在翠亨新区正式成立。翠亨城资是由中山翠亨集团有限公司和深圳市万物云城空间运营管理有限公司共同出资成立。翠亨城资的“全域智能运营”模式是“物业城市”2.0 版本，其创新价值在于把在把城市看作一个“大物业”的基础上，将物业管理的系统性思维和流程管理能力融入城市治理服务。所以，我们相信未来的翠亨城资通过积极探索适合翠亨新区特色的“全域智能运营”，广泛吸引社会力量和居民参与，形成共建、共治、共享的物业服务新局面，不断增强群众的满意度和幸福感。

　　8月1日，中山市翠亨城市资源经营管理有限公司(简称翠亨城资)正式承接南朗街道垃圾清运工作，通过运用智能化方式，形成“线上+线下”运营闭环，将垃圾清运服务中的岗位、设备、调度系统连接成一个网络，运用数字化平台及相关精细化管理系统，实现区域数字化运行，持续提升辖区内公共安全指数、改善城区卫生、呵护辖区生态，协助政府解决城市服务管理工作痛点。

　　(横琴粤澳合作区管廊情况线上化呈现)

　　在业务推介会上，万物云中山代表处业务负责人表示，未来翠亨新区将会与横琴对标、看齐，推动区域内更多“物业城市”项目与技术落地，通过智能化空间运营的技术，有效提高云城业务范围内市民的居住体验，为市民追求美好生活贡献自己一份力量。

　　做好空间服务管家，万物云探索更多可能性

　　记者在推介会上了解到，万物云城是“物业城市”模式的第一个实践企业，也是全国首个以城市服务为定位的独立品牌。秉承“让城市更美好”的品牌愿景，致力于为政府城市创新治理 提供优质高效的城市运营服务。 基于横琴粤澳深度合作区的创新实践，万物云城将“物业城市”升级为“全域智能运营”模式，并向全国各地推广复制，截止2022年3月31日，已服务24座城市，52 个城市项目，包括成都高新区、武汉江汉区、雄安新区、厦门鼓浪屿、广州白云区、深圳河流水质科技管控等项目。

　　万物云空间科技服务股份有限公司，前身为成立于1990年的万科物业发展股份有限公司。在成立万物云之后，将自身30多年的住宅小区物业管理思维和流程管理能力，运用到更多的社区空间居住消费服务、商企和城市空间综合服务等空间服务场景之中，做好多空间服务的管家。在见面会上，万物云旗下的万科物业、万物梁行、万物云城、万睿科技等业务单元负责人到场并做业务场景推介，展示了万物云多空间服务的能力，也与在场媒体探索更多的空间服务可能性。

　　运营指挥中心促进城市管理精细化

　　据介绍，无论是作为现代城市最小细胞的小区和商业写字楼，还是整体城市空间，万物云正通过提升每一个服务空间的科技含量，来实现整体的提质、增效乃至减碳。而随着各类万物云业务在多个空间内的深化布局，万物云提出了“蝶城”模式，打破以小区围墙为服务边界的传统物业管理服务模式，以街道为单位，通过智能设备的投入，结合人工高效协作，利用远程运营中心进行统一智能调度，混合用工，使物业服务人员可以跨小区、跨岗位流动，实现邻近多项目间的物业服务共享，为街道内的所有空间提供混合服务。

　　目前，万物云在深圳、武汉、佛山、中山、南京、苏州、杭州等地，筛选了14个区域进行蝶城化改造，万物云将在这些区域投入大量的基础设施，围绕一条街道内服务者可达的20分钟服务圈，在服务质量不变的前提下重塑服务流程，打造一个高浓度、高效率服务网络。