如何化普通服务为专业“定制”服务,真正让广大客户从生产生活中感受到接地气的供电服务?4月14日,中山供电局通过物业公司进驻三角镇东润华庭社区,设置服务宣传点,将服务延伸至社区,为群众送去微信服务新模式,促进供电服务“提速、提质、提量”。
供电服务进社区,居民踊跃关注
当天傍晚,下班回家、接孩子放学的社区居民纷纷被供电服务摊位吸引。中山供电局客户服务工作人员针对居民电器使用和用电交费习惯,以多样化的讲授形式,讲体验,告途径,宣传绿色节能理念,讲解科学用电窍门,将实用便捷的智能化优点详细告知给社区居民。居民足不出户就能通过95598网站、微信等渠道,及时了解家庭用电情况,完成电费交纳,感受到智能科技带来的优质服务。
通过此次宣传活动,畅通了沟通渠道,聆听了客户需求,解决了客户疑虑,为用电客户提供了更加细微的服务。
2022-09-26 07:50
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