当前位置:中山房地产网  > 楼市聚焦 > 楼市快递

这家房企真的太会了!解决了买房人的又一个烦恼

中山房地产网-房掌柜 2021-07-21 16:55:28来源:龙湖地产 
[摘要]流程复杂且耗时长的线下交付环节,已无法与追求效率与质感的生活需求相匹配……

  若不是有“云交付”这个功能,定居沈阳的设计师淼淼根本不知道,如何从昼夜不息的工作中抽身,闪现到两千多公里外的珠海完成这次收房。

  在龙湖U享家公众号预约成功后,7月11日上午10点,通过手机,淼淼开启了人生中第一次线上收房体验。她说,印象最深刻的是管家阿俊的专业,“原本我没太在意墙面的一些泥浆和小坑,但是阿俊看到了并很快联系维修师傅现场进行打磨与修补”。

  成功收房后,淼淼如释重负,没想到这么轻松地就完成了一件人生大事。他想象着新家窗外的海滨与棕榈树,“那是我梦想中的生活场景,感觉自己瞬间被珠海湿润温暖的海风包裹。”手机上完整的收房流程与验房条目也让淼淼十分安心,“一目了然,非常清晰。”

  据悉,在首批试点的城市南京,龙湖集团已成功协助1000余位业主完成了云交付流程,在珠海、福州、厦门、沈阳等全国30余个城市,更有2万多位业主通过龙湖集团“云交付”系统顺利收房。这项探索,很大程度解决了如淼淼一样,繁忙工作无暇顾及繁琐收房的难题,极大提高收房效率。一项数据显示,采用云交付的项目,从业主抵达收房现场到房屋查验完毕,平均办理效率相比此前提升50%以上。

  “手机点一点,手续全办妥”,这是房企云服务时代的探索与尝试,更是生活方式的变革与创新。

  线上交付,打破时空壁垒

  作为整个商品房交易的重要环节,房屋交付涵盖身份确认、资料核验、缴费、房屋查验等的繁琐流程,多种纸质文件确认及签署的繁复手续,往往需要花费短则几小时、甚至长达一天的时间处理。流程复杂且耗时长的线下交付环节,已无法与追求效率与质感的生活需求相匹配。

image.png

  不同于常规的收房场景,基于自身数字科技能力的加持,龙湖集团自主研发的“云交付”系统真正将线下繁琐复杂的交付流程“搬到了云上”。

  对于像淼淼这样远程验房的业主来说,异地交付不再是天方夜谭,龙湖管家及专业验房师在约定时间通过视频,实地讲解并查验房屋细节,将报修的问题记录在系统内部,业主可随时在线上查看跟进,一键确认交付,免于路途奔波。

  而更多现场验房的业主也只需携带手机与身份证即可办理所有手续,打开龙湖U享家公众号的“房屋交付”模块,进行身份核验,并在专业人员陪同下迅速入户完成验房。“线上签到、实名认证、签约缴费、线下点交、验房、评价”,全程无纸化操作、高效清晰的流程引导带来的是业主们高效、便捷的体验。

  据珠海龙湖·天玺院1幢业主刘先生说:“以前,我们收房都要带各种各样的纸质资料到现场,一不小心漏了什么又得重新来回取,然后就是漫长的排队等待时间,费了一天时间不说,还浪费了大量纸质资源,太不人性化。有了龙湖现在的云交付流程,提前在家完成线上流程,现场什么都不用带,真的太便捷了。”

  image.png

  在珠海,从“云交付”系统启动以来,龙湖·天玺院项目线上交付的业主满意度直追100%;在南京,龙湖时代上城项目,因使用了“云交付”系统,业主好评如潮、归家仪式满满,五天累计到访率达94%,大大提升了交付效率。

  南京龙湖时代上城的业主表示,区别于以往的交付方式,此次云交付整个流程简单、便捷、高效,可以提前在家把线上流程部分完成,到达交付现场后,直接进行物品点交和看房环节,满足了业主们急于见到新家的喜悦,以及全新的交付体验。

  对此,业内人士认为,“云交付”模式的出现,真正打破时间与空间的壁垒,解决业主收房交房场景的痛点,流程精简优化的同时,更成为住宅交付由线下升级为线上的重要转折点。

  科技赋能,打造服务闭环

  贝壳研究院联合空白研究院发布的《第三次大转型:中国居住新十年》报告指出,过去20年商品住宅销售额累计112万亿元,住房存量面积超过350亿平方米,户均住房套数大于1,我国已经总体上告别了住房短缺,房地产行业正在从购买时代全面进入居住时代。

  而居住服务化的生态构建,离不开对数字化智慧的探索运用,在贝壳研究院看来,住房的价值链将通过数字化进行深度的整合与重构,不同的交易主体将被激活,优化交易流程,形成交易闭环。

  倡导“空间即服务”的龙湖集团一直聚焦用户体验,基于城市发展的需要,不断探索服务模式创新升级,凭借丰富的行业经验、敏锐的客户需求洞察,实现了在云端领域的突破。

  从2018年推出接入楼盘速览、VR看房、线上算价等服务功能的“一站式居住服务平台”U享家,到15分钟内报事必应、代收包裹、维修跟踪的“一刻钟”生活圈打造,再到如今实现、线上收房的云交付系统,龙湖真正将居住场景与服务链条串联起来,实现了线上云端的生态闭环。

  “高效便捷的交付流程对房地产行业来说是一次全新的尝试”,从事地产工作多年的李先生在体验过龙湖“云交付”模式后说,“龙湖的这一创新举措是一次里程碑式的变革与升级,对同行具有非常重要的借鉴意义。”

  从建筑到居所,从社区到空间,在万物互联的时代,龙湖不断尝试以数字化重构服务体验,赋能美好生活。秉持着将服务做到极致的信念,“云交付”不是结束,而是开始。龙湖将继续智慧运营管理模式的深耕,引领行业在云端领域的探索与突破,这不仅是龙湖集团自身持续创新的成长路径,更是着眼于未来趋势、聚焦客户长远生活需求与体验的进阶选择。


分享到:
责任编辑:郑春华

转载或内容合作请点击转载说明,违规转载法律必究。
楼市爆料寻求报道,请点击这里
文章内容仅供参考,不构成投资建议,也不代表房掌柜赞同其观点。

新闻排行

  1. 16年涨幅接近200%!一条深中通道带火了南朗!
  2. 2在摩尔庄园之外,年轻人找到了“会装修的邻居”
  3. 3远洋天成缤纷夏令营,智趣精彩不容错过,更有珠海长隆海洋王国家庭套票等你来赢!
  4. 4宝龙来了,中山宝龙城华彩绽放,启幕岐江新城时代
  5. 5这个夏天,小榄被他们霸屏了!
  6. 6东京奥运会火,珠中江的这场古村落话题更火
  7. 7善居,这是让城市更有温度的“龙湖方式”
  8. 8元气佳满,肆FUN卡路里|中山佳兆业卡路里驿站活力收官
  9. 9梦境奇遇 童心稚趣丨中山佳兆业·樾伴山神秘化妆舞会嗨翻天!
  10. 10租房平台下半场的争夺战,谁说得算?

新闻推荐

  1. 1改造面积达2000平方米,中山这个公园大变样
  2. 2中山21个项目开发商、10个中介机构门店被责令整改
  3. 3中山东区总部新规划,将建9栋高层和7.5万㎡运动场
  4. 4上半年十余家房企拿地销售比超过40%
  5. 5南朗横门片区新增4块住宅用地
  6. 6恒大宣布因市场环境、集团发展等原因取消特别分红方案
  7. 7广澳高速这一路段将改扩建,中山境内新增两个立交
  8. 86年涨幅接近200%!一条深中通道带火了南朗!
  9. 9一批超10亿元项目选择中山落地
  10. 10南朗街道5宗违建全部拆除

楼盘推荐

视频推荐