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中山链家升级“十三大安心服务承诺” 惠及更多消费者

中山房地产网-房掌柜 2020-11-21 11:48:28来源:房掌柜 
[摘要]中山链家宣布在原有的“九大安心服务承诺”基础上迭代升级,正式推出“十三大安心服务承诺”,为消费者提供更加安心便捷可信赖的房产交易服务。

  11月19日,中山链家“安心服务承诺”升级启动仪式在利和希尔顿酒店举行。会上,中山链家宣布在原有的“九大安心服务承诺”基础上迭代升级,正式推出“十三大安心服务承诺”,为消费者提供更加安心便捷可信赖的房产交易服务。贝壳找房粤西省区总经理王东、中山链家总经理范汝宾、链家客户、经纪人等共同出席此次交流会。

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  以客户满意为宗旨 坚决对客户好

  一直以来,房产服务行业先签约后交付,以及服务的“无形化”等特点,使得客户实际获得的服务与预期有差异。虚假房源、买卖不成佣金不退、过户枉跑、黑中介等一系列购房问题屡见不鲜,让消费者无端遭受了巨大损失。此外,城市中小型中介良莠不齐,各家服务标准不一,也让消费者不知不觉就“踩坑”。如何有效解决购房痛点、规范市场行为,为消费者带来安心、高效的购房体验成为房产服务行业亟待解决的问题。

  链家一直致力于提供品质服务,努力让房产交易不再难。早在2018年,中山链家就推出“真实房源,假一赔百元”、“交易不成,佣金全退”、“签前查封,损失先行垫付”、“房屋漏水,保固补偿”、“不吃差价,双倍返还”、“物业欠费,损失先行垫付”、“过户枉跑,补偿二百元”、“房屋筛查,最高原价回购”、“租到事故房,退全部佣金”等九大安心服务承诺。

  截至2020年10月31日,中山链家累计赔付垫付113笔,累计支付安心保障金86.85万元。

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  十三大安心服务承诺 全方位保障房产交易体验

  如今品质服务再次升级,针对置换房屋及租房过程中最常见、影响最大的痛点,新增“资金托管,保障安全”、“带看安全,安心保险”、“签约不成,补交通费”,以及新房“N天无理由退房”等服务承诺。会上,由中山链家总经理范汝宾带领各位商圈经理进行宣誓,中山链家九大安心服务承诺正式升级为“十三大安心服务承诺”,多方位保护消费者权益,助力消费者安心安家。

  中山链家十三大安心服务承诺,覆盖二手房、租赁及新房三大领域,一方面,帮助客户在复杂性和不确定性众多的房产交易中规避可能的风险;另一方面,链家通过真金白银的赔付,倒逼经纪人、服务系统不断提升、开拓变革,为消费者提供品质服务保障,守住交易安全的底线,并持续追求品质服务的上限。

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  以诺立志,为中山万千家庭美好居住保驾护航

  “新居住时代”,消费者对于居住服务的消费正变得越来越理性,对品质的要求变得越来越高。范汝宾表示,今天中山链家迈出这一小步,将是行业前进的一大步。未来链家将开启更多的安心服务承诺,用心打造品质服务,让有承诺、有保障的服务贯穿于整个交易流程。

  品质服务背后代表的是消费者体验的提升与行业效率的提升,产业互联网时代,优秀的个人、门店、品牌的价值会被不断放大,未来是属于品质服务的时代。链家与贝壳将建立以消费者为中心的品质正循环,为消费者提供高品质的居住服务,共同把中山的房产交易服务市场做得更好,助力粤港澳大湾区发展。

  “国民链家,品质为先”不仅仅是一个愿景,也是链家给出的积极承诺。初心不变,坚守品质,中山链家将以全新的服务理念、创新的服务产品和更好的服务品质,为中山购房者提供更高的服务价值,为最终实现国民品牌而不懈努力。


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责任编辑:郑春华

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